Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ausschluss des Rücktrittsrechts
Urheberrecht
Das Copyright dieser Website, sowie alle darin veröffentlichten, und selbst erstellten Inhalte bleibt allein beim Salzburger Heimatwerk. Die Verwendung solcher Textdokumente, Grafiken, Bilder und sonstiger Daten ist ohne die Zustimmung des Salzburger Heimatwerkes nicht gestattet. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind!Personenbezogene Daten
Ohne Ihre Zustimmung werden von Seiten des Salzburger Heimatwerks keine personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet. Allein Sie als Kunde entscheiden darüber, ob im Rahmen der Geschäftsbeziehung diese Daten dem Salzburger Heimatwerk bekannt gegeben und von diesem verarbeitet werden sollen. Wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, so werden wir dies dazu verwenden, um Ihre Aufträge zu bearbeiten, Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen im Rahmen unserer Pflege der Kundenbeziehungen Zugang zu regelmäßigen speziellen Informationsangeboten ermöglichen. Ihre Daten werden mit größter Sorgfalt behandelt und nicht an Dritte verkauft oder anderweitig vermarktet.Allgemeine Informationen
Auf unserer Website werden automatisch Informationen gesammelt, die nicht einer bestimmten Person zugeordnet sind. Solche Informationen sind zum Beispiel Zugriffsraten, durchschnittliche Verweilzeiten und die aufgerufenen Seiten. Diese Informationen werden verwendet, um das Internetangebot kontinuierlich zu verbessern und auch auf die Wünsche der Besucher auszurichten. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.Haftungsausschluß und Inhalt des Onlineangebotes
Das Salzburger Heimatwerk übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen auf dieser Website. Haftungsansprüche gegen das Salzburger Heimatwerk, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen – sofern seitens des Salzburger Heimatwerks kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.Kauf und Lieferung
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen, datenelektronischen (Online-Shop, E-Mail und Fax) und telefonischen Bestellungen und werden mit jeder Bestellung vom Besteller anerkannt. Die Lieferzeit beträgt ca. 10 bis 14 Tage nach Auftragseingang. Die von uns genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zuzüglich zum Kaufpreis berechnen wir einen Versandkostenanteil, der bei jedem Produkt individuell angeführt ist. Außer diesem fallen für Sie keine weiteren Kosten an. Jugendliche unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift des gesetzlichen Vertreters. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Salzburger Heimatwerks. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Es gilt österreichisches Recht.Informationen zum Rücktrittsrecht
Rücktrittsrecht
Als Konsument haben Sie im Anlassfall die Möglichkeit, entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes zurückzutreten. Hierzu bitten wir Sie, das Formular „Rücksendung“ auszufüllen und an unsere Adresse zu übermitteln.
Wenn Sie im Fernabsatz – (z.B. per Telefon, E-Mail oder im Webshop) oder außerhalb unserer Geschäftsräume mit uns in Kontakt treten, sind die im Folgenden gemachten Ausführungen einschlägig.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem mit uns im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossenen Vertrag (FAGG § 11 Abs. 1) zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist Besitz an der Ware erlangt hat (§ 11 Abs. 2 Z 2 lit a FAGG).
Sollten Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter, den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt haben. (§ 11 Abs. 2 Z 2 lit. b FAGG).
Wenn die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert wurde, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter, den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt haben. (§ 11 Abs. 2 Z 2 lit c FAGG)
Handelt es sich bei dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag um einen, mit dem die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vereinbart wurde, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter, den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt haben. (§ 11 Abs 2 Z 2 lit d FAGG)“
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Salzburger Heimatwerk eG, 5010 Salzburg, Residenzplatz 9, EMail: office@salzburgerheimatwerk.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden § 13 Abs 1 FAGG).
Folgen des Rücktritts
Treten Sie von einem mit uns abgeschlossenen Vertrag zurück, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns zugegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart. Verwenden wir für die Rückzahlung ein anderes Zahlungsmittel, werden Ihnen etwaige damit verbundene Kosten nicht verrechnet (§ 14 Abs. 1 FAGG). Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Dies gilt nicht, wenn wir Ihnen angeboten haben, die Ware selbst abzuholen (§ 15 Abs 1 FAGG). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen nachweislich absenden (§ 15 Abs 1 FAGG). Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht, wenn wir uns bereit erklärt haben, diese Kosten zu tragen, oder wenn wir es unterlassen haben, Sie über dessen Kostentragungspflicht zu unterrichten (§ 15 Abs. 2 FAGG). Haben Sie sich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, so haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung der Ihnen dadurch entstandenen Mehrkosten (§ 14 Abs. 2 FAGG). Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir entweder die Ware wieder zurückerhalten oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben; dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen (§ 14 Abs. 3 FAGG). Wurde der Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen und handelt es sich um eine Ware, die wegen ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg versendet wird und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu Ihrer Wohnung geliefert wurde, holen wir sie auf unsere Kosten bei Ihnen ab (§ 15 Abs. 3 FAGG). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 15 Abs. 4 FAGG). Sie haften für keinen Wertverlust der Ware, wenn Sie von uns nicht gemäß § 4 Abs. 1 Z 8 über Ihr Rücktrittsrecht belehrt wurden (§ 4 Abs. 5 FAGG). Außer den in § 15 FAGG angeführten Zahlungen und allfälligen Mehrkosten nach § 14 Abs. 2 werden Ihnen wegen Ihres Rücktritts keine sonstigen Lasten auferlegt. (§ 15 Abs. 5 FAGG).Ausschluss des Rücktrittsrechts
Es besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Rücktrittsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind und gemäß § 18 Abs. 1 Z 8 FAGG für Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Zum RücktrittsformularDatenschutz
Rechtsgrundlage
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung, das Datenschutzgesetz sowie das Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 dienen dem Recht auf Schutz personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).
Der Schutz personenbezogener Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E Mail…) ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir versichern unseren Kunden daher, die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes, www.dsk.gv.at, und der Datenschutzgrundverordnung einzuhalten.
Grundsätzliches
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Salzburger Heimatwerk eG
Residenzplatz 9
A-5010 Salzburg
Telefon +43 662 844110
E-Mail office@salzburgerheimatwerk.at
Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie Datenempfänger
Die gesammelten personenbezogenen Daten benötigen wir zur Vertragserfüllung, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche, für Zwecke des Kundenservice und für Werbezwecke. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt.
Die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten ist insbesondere aufgrund Ihrer Einwilligung gerechtfertigt (Art 6 Abs. 1 lit a DSGVO). Die Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, das sind insbesondere Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer, Kundennummer), soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben, sowie bis zur Beendigung eines allfälligen Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw..
Im Rahmen der Betreibung unserer Website beauftragen wir Softwaredienstleister und Agenturen, die im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter office@salzburgerheimatwerk.at anfragen.
Webauftritte
Durch den Aufruf unserer Website werden automatisch Ihre Zugriffsdaten erhoben und gespeichert. Diese Zugriffsdaten können insbesondere die aufgerufene Seite, die angesehenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, IP-Adresse des Benutzers, Daten des aufrufenden Rechners, insbesondere des Browsers und des Betriebssystems, Datenmenge und die Meldung des erfolgreichen Aufrufs sowie jene Informationen, die Sie selbst durch z.B. die Registrierung auf unserer Website zur Verfügung stellen, umfassen. Diese Zugriffsdaten werden von uns für interne statistische Zwecke verwendet, um die Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten und um das Angebot zu optimieren.Newsletter
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Für den Versand unseres Newsletters beauftragen wir Auftragsverarbeiter. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter office@salzburgerheimatwerk.at anfragen.
Onlineeinkauf
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung von den Webshop-Betreibern im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kontaktdaten des Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung diese Daten auch bei uns gespeichert. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Die Webshop-Betreiber haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter office@salzburgerheimatwerk.at anfragen.
Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der für die Zahlung notwendigen Daten an den Zahlungsdienstleister und der Anschrift an das von uns beauftragte Versandunternehmen zur Zustellung der Ware.
Cookies
Wir verwenden Cookies, das sind kleine Textelemente, die zum Speichern von Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Cookies werden bei Ihrem nächsten Besuch unseres Webauftritts erkannt und tragen erheblich dazu bei, Ladevorgänge zu beschleunigen und die Nutzung unserer Angebote komfortabel für Sie zu machen. Ihre von Cookies erkannten und gespeicherten Informationen dienen Ihrer Wiederkennung, aber auch der Analyse Ihres Nutzerverhaltens. Sie werden auf dem Server des jeweiligen Anbieters, der sich als Auftragsverarbeiter uns gegenüber zur Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet hat, gespeichert.
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Einwilligung und Recht auf Widerruf
Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeiten wir diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.
Ihre Zustimmung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse widerrufen: office@salzburgerheimatwerk.at. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie gespeicherten Daten anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Datensicherheit
Die Salzburger Heimatwerk eG setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen
Salzburger Heimatwerk eG
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Telefon +43 662 844110
E-Mail office@salzburgerheimatwerk.at
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1Wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechte bitte an uns unter office@salzburgerheimatwerk.at oder schreiben Sie an:
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Residenzplatz 9
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